近年来，受政策利好及疫情影响等因素作用，我国电商渗透率不断提升，同时电商SaaS的需求空间也得到进一步释放。但机遇与挑战并存，随着国内电商进入精细化运营阶段，商家也对SaaS服务商提出了更高的要求。

　　上个月，有赞在一年一度的门罗大会上基于商家业务目标、发展阶段及行业属性等因素，推出了私域五项核心服务，即基础交付服务、电商私域启动服务、门店私域启动服务、品牌私域经营咨询服务、门店私域经营咨询服务。

　　首先，基础交付服务的目的，是帮助商家顺利将产品用起来。具体内容包含培训、课程、方案及搭建辅导等，同时有赞会根据具体的经营场景，做更精确的调整，为商家提供个性化服务。

　　至于电商私域启动服务，主要针对的是直播达人、自媒体、品牌方等非门店客户。为协助这类商家做好私域运营的第1步，有赞会提供会员、社群、分销等私域布局的指导和带教服务。以美容仪商家飞莫为例，它在有赞帮助下，进行了话术重建、朋友圈打造和套餐设计，结果不到三个月时间，客单价从不足400元提升至3300多元，金年会娱乐平台登录主动咨询率和复购率也得到显著提升。

　　相比于电商私域启动，门店私域启动又有许多不同，那有赞是如何帮助商家落地的呢？

　　具体而言，有赞的门店私域启动服务会重点围绕导购和终端门店展开，并根据连锁门店和单体门店不同的核心经营场景，提供场景陪跑、链路设计、运营规划等多方面服务。

　　此外，品牌私域经营咨询服务的核心是基于模式创新，赋能商家找寻增量市场。比如国民食用油品牌金龙鱼，它在有赞的加持下，成功摸索出一套打造私域模式的“三步走”策略：第一步，聚焦高价值客户；第二步，打造“知食专家”IP人设；第三步，活化品牌进行营销创新。借助这套策略，金龙鱼年度预计成交超千万。

　　最后，则是门店私域经营咨询服务，主要帮助操盘手、执行者、业务一号位提供自上而下私域咨询。以熊猫不走为例，它在该服务的助力下，不仅私域粉丝数量突破2000万，私域营收占比也达到60%以上，成为生日蛋糕赛道上的超人气选手。

　　值得一提的是，在今年的门罗大会上，有赞还发布了黑科技人工智能引擎“有赞Jarvis”，旨在为商家在定价、选品、营销等方方面面给出更准确的建议。

　　可以看出，在后疫情时代下，拥有十年服务经验的有赞，依旧在致力于服务好商家的道路上不断前进。