武汉金盾酒店集团：不断创新的金盾绩效管理模式

　2021年5月，文化和旅游部市场管理司编印了《星级饭店管理与服务典型案例汇编》一书，该书由全国各地推荐的239个星级饭店优秀案例中，精选出有代表性的64个案例汇编而成，介绍了星级饭店行业管理和服务中的部分先进经验和好的...

“驿站”到“酒店”3000年酒店简史

　酒店（hotel），这个词是舶来品，由法语演变而来，起初指的是法国贵族在乡下招待贵宾的别墅，后来欧美的酒店业沿用了这一名词。　　“酒店”在中国，最早可追溯到3500年前，当时，或是由于生产力低下，人们每天都要为生存而忙...

北京商务旅游酒店《房务总监》运营管理提升实训

　开设课程校区：创富大厦校区,天创科技大厦校区,SOHO2校区,旺座中心大厦校区,国贸校区　　权威师资：洲际、万豪、雅高、希尔顿、喜达屋、锦江、首旅、开元酒店集团知名优秀职业经理人；本团队师资为一线精英经理、运营总监、业...

关于酒店、民宿（农家乐）管理人员及服务人员实用技能培训的公告

　为促进蓝田区域民宿提档升级，引导民宿向高端化、精品化、多功能化转变，加强我县民宿建设，加快民宿产业发展。县文化和旅游体育局决定联合曲江新区在全县范围内对拟从事或正在从事民宿管家及民宿服务的人员进行相关技能培训。培训完毕...

提意识练技能树形象——临夏万隆大酒店服务人员岗位技能提升培训

　中国自古以来便是礼仪之邦，酒店则是一个非常重视礼仪的场所，为使酒店员工了解服务礼仪的重要性，加强员工对客户服务的礼仪规范性和意识，提升个人素养及形象。　　7月24日上午，由临夏市人力资源和社会保障局、临夏万隆大酒店有限...

入住酒店的礼仪要求

　随团体入住的，应选派1~2人在前台办理手续，其余人员在大堂僻静处等候，不可拥堵在前台。　　进入客房后，自觉关闭房门，不在房间里喧闹或把电视音量开得很大而影响其他客人。不穿着睡衣睡裤、内衣内裤、拖鞋在走廊里走动或串门。　...