房客酒店内被外来醉酒男无故暴打杭州万豪酒店称“自己也是受害者”

发布时间:2024-09-23 02:38:14    浏览:

  (原标题:房客酒店内被外来醉酒男无故暴打,杭州万豪酒店称“自己也是受害者”)

  新黄河客户端 消息,入住五星级酒店,却被一名非酒店住客的醉酒男子无故殴打,眼镜被打碎,眼角缝了三针。近日,到杭州出差的陈先生遭遇这么一件离奇的“倒霉事儿”。

  据陈先生反映,4月12日晚,他入住杭州万豪行政公寓(杭州欧美金融城住宅区店)。当晚,一名尾随年轻女士进入酒店的醉酒男子出现在陈先生所在楼层,对正要回房间的陈先生一顿暴打。陈先生气愤之余,在网上发文直指酒店安全措施存在风险,金年会官方网站首页入口并向广大网友提出建议和提醒:“希望大家出差(尤其是女性)在酒店都要注意安全,即使是高端酒店也难免出问题。”

  新黄河记者了解到,关于陈先生被打伤一事,警方已对当事双方调解成功,但伤情鉴定的报告书尚未出来。“此前,酒店方跟我说,他们一定程度上也是受害者,这个说法很可笑。”陈先生表示。

  4月20日晚,在接受新黄河记者采访时,酒店负责人表示:在警方正式定案之前,不方便接受记者的采访。

  据陈先生称,12日他来到杭州出差,入住杭州万豪行政公寓4楼房间,开房时定好是住3天。

  当晚11时,陈先生回到酒店,用房卡启动电梯上4楼。他入住的房间就在电梯口,出电梯时看见一男子靠在墙上。

  陈先生用房卡开门,门却没开,就转身摁电梯想问一下总台房卡失效的原因。突然,男子冲上来就打了陈先生一个大耳光,接着又打了他四、五拳。陈先生忍住痛用力推开对方,躲进刚打开的电梯。接着男子去扒电梯门,又踹中陈先生腿部、腹部多脚,打中头部多拳。此时,电梯里有个女孩,陈先生对她喊:“我完全不认识他,你帮忙报警。”这时,男子又一拳打中陈先生眼镜,金属镜框和左镜片碎裂,将陈先生眉部割伤出血。

  怕女孩也被误伤,陈先生果断离开电梯,推开该男子,在楼道上不断来回奔逃,这过程中又被打了十几下,陈先生始终表现克制没有还手。

  数分钟后,酒店保安上来控制住了该男子。之后,当地派出所民警赶到,向陈先生、电梯女孩等询问了解情况。随后,陈先生在酒店保安陪同下随120去医院,眼部缝了3针,太阳穴、后脑等多处疼痛,头昏脑胀。

  后半夜,陈先生去派出所,得知打人男子已被送到医院醒酒。意外的是,他回到酒店与大堂经理交涉后得知,该男子竟不是酒店员工或住客。至于房卡失效的原因,是总台办理时将陈先生住3天的订单分成了“1+2”两笔订单。但对为何分成两笔以及第一晚就房卡失效的原因,大堂经理无法回答。

  13日下午,酒店高管向陈先生表示了歉意,称这是集团20多年来首次发生这种事情,他们看了监控后查清打人男子是尾随一个4楼的女住客进入酒店并上了4楼,酒店方以为两人是情侣就没介入。这个回应,让陈先生觉得很不可思议。

  关于这起伤人案件,新黄河记者从陈先生处了解到,目前双方已经基本沟通完毕。

  民警看了监控录像,已确定是单方面打人,结合目击者证言等相关证据,可判定这是一起醉酒后寻衅滋事案件。

  之后,民警询问案件双方的调解意愿。陈先生考虑到在外出差,没有过多时间和精力耗着此事,于是同意调解。打人者的妻子向陈先生表达了诚恳的歉意,称当晚夫妻二人吵架,男子喝酒后状态比较差,就发生了后来的事。对方表示,愿意承担陈先生的医药费等相关费用,陈先生就此表示谅解。至于伤情的法律鉴定结果,法医称还需一段时间后才能出文字报告,但基本上可断定是轻微伤。

  在网上发的长文中,陈先生更多的是对酒店方安保问题、事发后酒店方态度等方面表示不满:“酒店的安全措施存在严重风险,希望大家出差(尤其是女性)都要注意安全,即使是高端酒店也难免出问题。”

  陈先生向新黄河记者回忆,他与酒店方有过几次交涉。开始时,酒店方向陈先生表示:酒店方称如果打人者那边无法赔偿陈先生的医药费、误工费等,那么酒店方肯定会来承担;酒店方面会提供安保整改升级的方案并真正实施到位;退回几天的房费,赔偿一定数额的精神抚慰金。

  后来,酒店方又给陈先生进行了回复和反馈,称14日酒店就在一楼增加了安保(事实是48小时后就解除了,因为一楼是大厦物业区域,不属于酒店),同时更改了之前从一楼坐电梯可直达上面客房层的方案,要进入酒店必须到二楼(即酒店大堂)换乘电梯的方案。对陈先生的房费,酒店予以退还。对陈先生提出的精神抚慰金赔偿的事,酒店方表示,酒店一定程度上也是受害者,精神抚慰金的要求不合理,希望能够用酒店白金卡来等额替代。陈先生对此表示不满。他认为,酒店自称是受害者的说法很可笑,因为经营者有保证消费者人身安全的责任和义务;至于酒店白金卡,他根本不需要,以后他也不会再住万豪相关酒店。

  4月20日晚,新黄河记者联系上了杭州万豪行政公寓徐姓负责人。在问清了记者的身份和来意后,该负责人称,警方目前对此案还没有最后的定案,在这之前,酒店不方便接受记者的采访。对于陈先生在网上发长文质疑酒店在管理上有漏洞、管理上不作为,截至记者发稿时,酒店方一直未进行任何表态。

  公开资料显示,万豪国际酒店集团是全球著名国际酒店管理公司,其遍布全球的数千家酒店大多属五星级标准。