截至1月3日16时，西安市共投入使用集中隔离点387个，集中隔离人员39473人。隔离人员防疫举措如何落实？基本生活保障如何落实？来看记者的实地探访。

　　在西安市曲江一酒店隔离点门口，记者见到通过大巴车送来的7名即将被隔离人员。所有人员错时下车，保持间距，测温登记后进入酒店。

　　曲江某酒店工作专班负责人 邢钊：从隔离人员的入住，我们就开始了解客人的生活所需、饭菜所需、日常所需和一些身体基础情况。

　　针对学生群体，隔离点工作专班及时帮生复印学习资料，联系社区送来艺考生所需的乐器。针对有外出就医需求的人员，医疗救治组采取点对点运输，确保防疫安全。针对部分隔离酒店服务保障存在的短板弱项，西安市商务部门表示，目前正通过加强酒店征用，落实“一酒店一专班、一专班一班长”。同时，加强人员培训，及时了解集中隔离人员状况和需求，做好心理疏导、人文关怀和个性化服务。

　　西安市商务局局长 张选民：在落实集中隔离任务的过程中，确实存在个别专班组建紧急、准备工作不够等问题，由此产生服务保障不及时、不到位的情况，我们正在加金年会官方网站首页入口紧改进。及时回应隔离人员关切，及时督导整改解决发现的问题，不断提升隔离酒店管理服务水平。