三亚市总工会开展2022年酒店从业人员服务技能提升培训活动

发布时间:2024-10-02 17:00:19    浏览:

  为进一步提高三亚酒店行业从业人员的综合素质,全面提升三亚酒店行业整体服务水平,由三亚市总工会主办,三亚市经贸旅游工会指导,三亚旅游酒店行业协会及三亚旅游酒店行业协会工会联合会承办的2022年酒店从业人员服务技能提升培训活动已于11月29日在三亚大东海酒店开班。

  11月29日,第一期培训活动以“服务意识决定服务品质”为主题,在三亚大东海酒店正式开班,共20家企业报名,约160名职工参加。

  学员们表示,通过本期培训,大家学习到了服务的意义、细节的重要性,以及优质服务的必要性。每一位酒店服务从业人员,不管做什么事,都要秉承没有最好,只有更好的信念。在服务行业里,每把服务做得完善一分,就能得到客户多一点的肯定,只有在不断地实践中,我们才能把服务意识变成一种行为习惯,一种职金年会金字招牌诚信至上业本能。

  12月5日,第二期培训活动以“团队执行力打造”为主题在三亚福朋喜来登酒店如期举行,共57家酒店报名,近80名职工参加,三亚旅游酒店行业协会工会联合会主席李灿阳及有关领导出席了本期培训。

  李灿阳表示,此次专题系列培训得到了三亚市总工会和三亚市财贸旅游工会的大力支持,酒店协会和工会联合会共组织21场培训,其中基础类专题培训16场分四个湾区进行,提升类培训2场,管理类培训3场,所有的培训内容都是针对基层工作实际精挑细选的,与实际工作息息相关,同时也希望各酒店工会积极报名参与,用心学习,在学习中结合自身的工作实践,用心理解,用心领悟,切实运用。

  培训互动性较强,学员们思维活跃,积极回答老师提出的问题,参与课上活动,整体培训氛围非常好。

  12月9日, 针对当代职场“打工人”所面临的职场现状及心理问题,第三期培训活动以职场心理健康与阳光赋能为主题,在三亚丽景海湾酒店如期举行,共有45家酒店报名,近80人参加。

  培训现场,全体学员的互动性和参与性都极高,整体培训氛围非常好。学员们表示受益匪浅,关注职业心理健康,阳光心态面对职场,才能游刃有余地驰骋于职场,赢得成功的事业,体验到人生的真正价值。

  人之幸福在于心之幸福,生活不是没有目标的劳作,理想也不是沉重的精神枷锁。通过本次培训,希望每一位职场的小伙伴们能克服职场压力,保持积极阳光的心态应对挑战。

  12月12日,以“服务意识决定服务品质”为主题的基础类培训第二场在三亚湾站——三亚丽禾温德姆酒店举办,共计28家酒店113人报名参加。

  12月14日,以“服务意识决定服务品质”为主题的基础类培训第三场在海棠湾站——三亚泰康之家度假酒店•臻品之选举办,共计9家酒店80人报名参加,酒店总经理全程参加并积极互动,达到了非常好的培训效果。