（记者 崔晓旭 通讯员 刘磊）厦门旅游饭店一线业务骨干、部门经理及相关管理人员，最近参加一场关于高端会议接待饭店礼仪的培训。

　　由厦门市旅游发展委员会主办，厦门旅游培训中心承办的高端会议接待饭店礼仪知识专题培训近日在厦门举办，上海高端宴金年会娱乐平台登录会服务资深人士、杭州G20旅游饭店指导师卢樱华就国宾接待的服务礼仪与规范、酒店VIP服务需注意细节及涉外礼仪进行专业指导。

　　培训中，卢樱华就高端会议国宾接待服务的酒店服务礼仪从形、笑、看、听、说等几个方面进行阐述，强调服务没有小事，细节成就品质。酒店VIP服务主要从检查房间通道情况、等候并欢迎客人、确保相关人员准备就绪、与相关部门沟通协调、客人到达时间问候客人等方面进行专业指导。

　　据悉，此次高端会议接待饭店礼仪知识专题培训是厦门市旅业高端会议礼仪知识系列培训项目的一次专业培训，让厦门旅游饭店业从业人员以更优雅的形象和礼仪迎接海内外宾客。