酒店中层管理人员是指处于高层管理人员和基层管理人员之间的一个或若干个中间层次的管理人员，他们的主要职责是，贯彻执行高层管理人员所制定的重大决策，监督和协调基层管理人员的工作。那么，在企业中，基层、中层和高层管理者之间的职责有何区别？

　　高层的职责或者主要工作就是调查研究，制定政策，方针，以及为实现目标的战略任务，更重要的是要解决完成任务的方法问题。拿战略方针去指导战役战术方针，把今天联结到明天，把小的联结到大的，把局部联结到全体，要求高层看问题不但要看到部分，而且要看到全体。人们观察和认识事物，通常只能从一个个局部开始，但作为高层，决不能停留在这里，只有把各个局部综合起来进行分析，形成整体观念，并且弄清楚局部在全局中所处的位置以及彼此间的联系，才能正确地指导工作。有些事情从局部来看是有利金年会娱乐平台登录的，但从全局来看是不利的，要团结中层干部，帮助其认识其中的厉害关系，使其制定出符合战略方针的战术方针。那些影响全局的局部，必须慎重，一着不慎满盘皆输，只有全局在胸，才能走好每一步棋。

　　高层要把气力用在观察和判断全局上，特别是敏锐地观察出哪些是对全局发展变化有重要影响的新情况和新问题，从而果断作出重大决策。要善于观察形势，要有点嗅觉，嗅政治形势，嗅经济空气，嗅思想动态，从局部中嗅出全局目前所处的阶段，特点是什么，发展的前景在哪，根据形势应当对战略方针做出哪些调整，并将战略任务进行分解，分配下去，这就是高层领导的主要工作，他们对组织的长期和变化负责，组织是否有未来，是否能够不断变化适应形势，持续发展，取决于高层。从目标角度，高层的职责可以概括为高层对策略性的目标负责。

　　好的中层干部，同样需要有全局的眼光，能理解高层提出的战略方针及分给自己的任务，积极做出战术方针部署，分解自己的任务，并提出完成这个任务的解决方法。同样需要较强的执行力，对中心工作紧抓不放，抓出个结果。从职责角度讲，中层干部需要对组织的稳定和效率负责，也就是说组织是否具有高的效率（分工，任务分解，齐心合力），是否拥有合适的人才（制度，留人，人尽其才），取决于中层干部的管理水平。从目标角度，中层的职责可以概括为对组织功能性目标负责。

　　好的基层干部，同样要求要有较强的执行力，因为接受的任务通过中层干部的分解，已然具体单一，已然不需要基层干部再进行分解，只需要带领自己所属单位成员，努力把任务完成即可。同时同样需要领导能力，有一定的全局意识，能对具体任务提出完成任务的解决办法，能够在团队中起带头作用的人，以身作则十分优秀。从职责角度讲，基层干部需要对短期的发展以及效益负责。侧重于工作安排（具体任务为主）、执行力度、落实结果，效率不等于效益，在保证有良好效率制度保障的情况下，能否有效益，也就是说公司是否具有盈利的能力，是否可以较低成本，保证质量，取决于基层干部。从目标角度讲，基层管理者需要对日常操作性的目标负责

　　11月7-8日 《点燃员工工作热情，引爆效益核动力》酒店管理特训班即将开班

　　现代国际酒店管理集团特邀业内知名专家全力打造第22期管理特训班。通过学习，您将收获：