为培养一批具有丰富知识、专业技能的人才，持续提升旅业服务能力，给根河市文旅行业的发展注入新活力、新动力。近日，根河市文化旅游广电局组织部分宾馆酒店行业从业人员开展专题培训。

　　本次培训为期五天，特别邀请专业知识和从业经验丰富的老师为大家授课，通过理论培训和现场实操的方式，确保参会人员学有所获，学有所成。讲解老师针对酒店客房服务人员的服务态度、服务技能等方面知识进行理论培训，对专业技能进行实操演示，对如何将客房服务与“场景+住宿+多业态”有效融合进行详细讲解。通过此次培训，拓宽了参训人员视野眼界，提升了他们的实操能力，提升了根河市旅游接待能力。

　　中国饭店协会高级职业经理人及高级培训师王丽珍说：“酒店是城市的窗口，员工的服务技能直接体现着城市的文明程度。在旅游旺季到来之前举办这样的培训很有必要。我相信通过这次培训能够提升员工们的服务素质，为来自全国各地的游客提供更好的服务。”

　　在成果展示环节进行了酒店接待人员形体展演、客房服务人员铺床创意展示及餐厅主题摆台创意展示，参训人员动作敏捷娴熟，将培训成果与自身创意相结合，达到了很好的培训效果。

　　敖鲁古雅酒店客房部经理孙颖说：“通过此次学习，我们的理论基础、业务能力、专业素养等得到了全方面提升，下一步我们将举行全体员工的培训大会，让酒店服务更加标准化、正规化。”

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