发布时间:2024-08-10 07:39:25 浏览:
每年的第一季度正值酒店业淡季,各家酒店想要淡季不淡,就需要引入新理念、新思路,更要给自己一个新定位。
由于酒店旅游产业具有阶段性发展的特性,所以每年的第一季度正是酒店经营状况最困难、行业最不景气的淡季。此时的各家酒店都有些举步维艰,有的酒店甚至“门可罗雀”,经营状况能与预算持平已算不错,更不要说超营业目标了。那么怎样才能在淡季做到不淡呢,我想应从以下几个方面去做。
一个酒店的管理好坏,主要看这家酒店有没有好的管理理念和好的机制,所以酒店就一定要致力于新理念、新机制的引进,从根本上改变以往的工作方式、思维理念和企业文化,逐渐形成和建立新的文化和现代企业的观念。通过发挥主人翁精神和敬业精神,依靠管理者自身的勤奋和身先士卒的表率作用,鼓舞和激励员工们敬业、乐业。注重加强沟通、缩小差异,在稳定的基础上尽力排除不符合现代企业观念的因素,树立正气、排除不良因素的干扰,将负面行为的影响缩小到最小范围。通过这些工作将使得经营管理状况得到很大的改善,酒店上下精神振奋、面貌一新。俗话说“人心齐,泰山移”,有了统一的管理理念和新机制,就形成了统一协作的团队,酒店也因此会焕发勃勃生机。
酒店管理层要注重突出民营企业对市场敏锐应变的优势、加强风险意识、管理创新、思维创新、运用激励机制,调动各方面的积极因素。管理层根据淡季销售的特点,进行市场细分,调整定位,拓宽市场,培养新的客户群。采取方便有效的淡季营销,通过降低成本、提高住房率,弥补因房价差额造成的损失,从而既有效地赢得了客源,又提高了淡季的客房收入。
酒店餐饮部是酒店营收的一个重要的部门,也是做人气赢得客源的重要部门,因此酒店在淡季时要调整餐饮产品、价格,以提高市场竞争力。在酒店淡季时,酒店领导一方面要加强员工的培训,另一方面选拔优秀员工安排在餐饮部的管理岗位上,从而有效地把餐饮工作推向新的阶段,既降低了人力成本,又调动了老员工的积极性。注重运用新观念面对市场,加强对知识更新重要性的认识,积极启动管理人员的创新思维,对外根据市场需求,及时调整了市场定位。根据1-3月份客流情况、节假日的分布,制定促销方案。对内加强服务培训、全面提高员工服务、文化意识和服务质量,及时调整和更新菜品,吸引并留住稳定的客户群,开发新客户群。从如得到良好的市场反馈,有效地促销酒店的餐饮,从而大幅度提高餐饮收入,为酒店创收盈利,做到淡季不淡,旺季更旺。
jinnian金年会官网