酒店业绩提升是个很大的话题，涉及到的内容也很多，今天我们仅从“提升认知、面对环境、思路至上、系统方法、工具有效”五个方面谈谈自己的体会与认知。

　　酒店业绩提升是整个行业都面临的难题，原因大家都很清楚。面对这样的难题，我们以一个什么的视角与高度看待这个问题，决定了问题解决的程度。

　　我们首先要清楚酒店业绩提升不是一朝一夕的事情，需要酒店持续不断的执行既定的提升方法，这是一个“量的积累”的过程，个人认为凡是一蹴而就的做法，金年会棋牌官网一般都不会长久。

　　其次，需要解决“人”的积极性的问题，如何这个问题不解决，再好的方法与套路，执行起来也有偏差，结果就是“事倍功半”。

　　面对市场竞争激烈，客源分流，营销成本不断上涨的经营压力，只能从二个方面思考破解方法。

　　第一个方面，开源。提升出租率，做好收益管理，如果在这个点上做不好或者做不到位，就需要在第二个方面下功夫。

　　第二个方面，节流。在不影响出租率的情况下降低OTA的占比，这个最直接，但是也最难取舍。除此之外，在其他无效的营销成本方面和酒店成本控制上下功夫。需要说明的是，节流的效果会有，但是不能彻底解决酒店的难题。

　　第一酒店氛围凝聚人心，正能量，根本是酒店的文化不是虚的，而是实的，酒店文化不是“墙画”，而是贯穿酒店经营的始终。这样的文化会起到“引导与引领”的作用。

　　第二酒店符合人性的激励机制。合理的激励机制会起到推动员工积极工作的作用。

　　第三帮助员工做好职业目标，真心的帮助员工搞定发展的目标与进步路径问题，一旦员工认可，员工的积极性就会提高。

　　智能化的工具代替经验与人工。目前市面上有很多工具可以参考，CRM（客户关系管理）,CVM（客户价值管理）,HPM（酒店精准营销管理）等都可以作为选择的对象。在选择工具的时候，主要看两个方面，一个是服务都包括啥？能否帮助你把人的问题解决一部分吗？二是能帮助你解决哪些问题？在功能上不见得是大而全，而是能把你的痛点解决一两个就可以了。关键自己想清楚你想要啥？

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