中国江西网讯 记者冯训太报道：酒店仅标注为“怡莱”，却仍未被加上被外界所关注的“汉庭”二字，设在南昌市丁公路的汉庭怡莱酒店工作人员吴怡(应当事人要求化名)内心一直无法平静下来，尽管酒店向华住集团交纳了一大笔加盟费。

　　反映华住集团存在霸王条款的声音，早在2个月前，就已在全国的汉庭酒店加盟商中间此起彼伏，5月18日，矛盾激化至高潮，来自全国各地的200余位汉庭酒店加盟商围堵华住集团总部。而问题主要集中在会员卡、储值卡、近距离开店等焦点。中国江西网记者了解到，南昌、九江、新余等地的汉庭加盟商也自发前往上海维权。华住集团为何引发诸多加盟商众怒，甚至不惜抱团与之抗争？5月13日，记者就此展开调查。

　　引发汉庭酒店加盟商不满的，还得追溯至在北京开汉庭酒店的加盟商刘星星头上。

　　公开见诸报端资料显示，刘星星是北京地区的连锁酒店加盟商，如家、7天、锦江之星、和颐这些品牌都做。开店时间长了，认识的人也多，刘星星建了一个加盟商的微信群。在群里，各地加盟商开始了各种“吐槽”，包括华住酒店开得过密、管理不善等。

　　“华住集团是不允许加盟商私自联系的。这个微信群后来被集团知道了，今年4月，集团方面便借故关了刘星星一家店，以示警告。”南昌一位汉庭酒店加盟商也向本网证实。

　　日前，记者联系上刘星星本人，但对于此前所引发的风波，刘星星显得不愿多谈。南昌一位汉庭酒店加盟商告诉记者，华住集团这种不冷静做法激怒了加盟商，至今年5月，汉庭酒店加盟商自发筹建的“华住加盟商业主委员会”微信群人数已超过500人。

　　加盟商建微信群抱怨遭关店警告，此举无疑引爆了更多的汉庭加盟商内心不满，5月18日，矛盾激化到热点。

　　南昌市丁公路的汉庭怡莱酒店工作人员吴怡见证了现场一幕。“来自全国各地的加盟商齐聚华住集团总部，南昌、九江、新余等地的10余位加盟商也如约赶到现场讨说法。”

　　“加盟商这次聚集，更大的目的是成立连锁酒店加盟商全国联合会，梳理这些年来，加盟商碰到的各种问题。”加盟商之一的刘星星多次在公开场合呼吁。

　　记者了解到，一线城市的汉庭酒店加盟商最大的质疑声，在于华住集团的同质化竞争过于惨淡。“一线城市普通存在门店过近的问题。相比于此，南昌的问题并不算太严重。”一位加盟商告诉记者。公开资料显示，2015年，华住集团开了700余家店，2016年，华住集团新增店的计划是800家。照此推理，平均2天会有一家新店开张营业。“在开业时，华住酒店集团方承诺，两公里范围内不得新开酒店。如今，金年会官方网站首页入口华住酒店集团频繁近距离开新店。很显然，新店明显在与老店竞争市场。”湖南一位加盟商告诉记者。在我们的身边。”

　　日前，记者在调查过程中发现，仅在南昌市红谷滩新区，就布局了3家汉庭酒店。一位不愿透露姓名的工作人员坦称，竞争过于激烈，生意不太好做。

　　除了门店过近的问题遭加盟商反对，华住集团被指用会员卡、储值卡吸金遭遇全体加盟商讨伐。

　　一位汉庭酒店加盟商还记者出示了一则《关于会员金卡违规操作通报》(以下简称通报)。通报称，顾客入住酒店办理会员卡，可享受8.8折优惠。以卖一张98元的会员卡为例，华住集团要抽取抽取46.8元，员工抽取20元，再包括开发票7%的税(13.93元)，加盟商利润甚小。

　　南昌一位汉庭加盟商也表示，如果顾客办理1000元的储值卡，华住集团要抽走950元，员工再抽走5元，加盟商只能拿到45元利润。

　　对于华住集团利用会员卡、储值卡吸金一事，受访的汉庭酒店加盟商均认为是不平等的霸王条款。“华住集团时刻在算计我们加盟商。”南昌一位加盟商在“华住加盟商业主委员会”微信群直言。

　　一位加盟商告诉记者，每次提会员卡问题，华住运营部和加盟部给的答复都是为了公司长远的发展，为了公司庞大的会员体系，为了给加盟商带来更多的会员入住率。

　　而实际上，诸多加盟商对于华住集团的上述做法显得极为不满，直到5月18日，爆发了200余位汉庭加盟商围堵住集团总部事件的发生。 通报还显示，华住极力推荐会员卡并以任务形式下达给各店，逼迫各店强制完成，会员卡收入在华住向加盟商收取费用中占1/3，全国2000家加盟店一年会员卡收入近3亿元。

　　一位位汉庭加盟商告诉记者，华住要求会员卡每月销量达到定额，强制跟员工绩效挂钩，每天8张的任务，达不到则罚款50元。不少员工为了完成任务，违规拆分房费补偿购买会员卡，直接导致加盟商利益受损。

　　受访的吴怡告诉记者，几经交涉，华住集团已不再强行要求江西、湖北、湖南、山东、陕西加盟商为房客办理会员卡。

　　“华住集团对加盟商的管理可谓专权。即便是酒店有成熟的管理层，店长也一律是由集团派驻，动辄上万元的工资也由加盟商‘埋单’。”不少受访的汉庭酒店加盟商坦言压力不小。

　　5月18日晚，认证为“华住酒店管理公司”的微信公众号“华住微加盟”发表文章称，华住愿意协助全国加盟商建立自发组织的华住加盟业主委员会。5月19日，华住集团CEO季琦回应加盟商称，一个月内，想要退出的华住加盟商可以免费退出，同时，对于出现经营性亏损的门店，华住将减免部分费用或暂缓收取加盟商费用。 当天，记者多次致电华住集团，但尚未得到回复。

　　华住集团强调称，近几年，随着整体经济形势的下行，全国酒店行业面临着前所未有的压力与挑战。行业竞争加剧、市场饱和度提升、成本不断攀升，种种不利因素导致全国很多酒店出现业绩下滑甚至经营困难的现象，其中也包括一部分华住集团旗下酒店。在当前的经济形势下，集团经过不断的调研与分析，决定适时调整发展策略，并对部分现行制度作出调整。

　　华住集团表示，继4月9日集团出台《近距离开业保护》及《价格预警及监控机制》两项政策后，经公司管理层研究并报请董事会批准，决定自2016年7月1日起，对如下事项制定新的制度或作出调整：免收财务监管咨询费；会员卡销售调整分配比例、取消考核；对低于一定RevPAR线的门店进行阶段性费用减免。

　　华住集团还指出，在以上调整之外，集团还将加快研讨店长费用、储值卡结算的调整方案。同时，华住集团还强调会进一步健全加盟业主与华住的多维沟通机制，明确和细化华住对加盟业主的服务标准，并与业主委员会共同拟定华住和加盟业主合作当中双方的行为规范。 吴怡说，全国加盟商抱团维权后，华住集团确实有一定让步。

　　事实上，并非汉庭加盟商引发的上述矛盾。记者梳理发现，如家、铂涛2大连锁酒店集团也遭遇了加盟商危机。

　　一位业内人士分析称，矛盾频发是由于经济型酒店发展过多过密因而供大于求，致使经营下降、净利润下降，从而激发了业主与品牌方的矛盾。“2013年起，整个酒店行业的经济环境都不好，经济型酒店随着营收的下降利润越来越低，另外，经济型酒店市场快速扩张，造成了市场恶性无序竞争。”《2016中国酒店连锁发展与投资报告》显示，我国拥有经济型酒店1.9732万家，同比增长幅度为27.81%，是去年GDP增速的4倍。进入2015年以来，每个季度停业的星级酒店均在1000家左右，其中大部分是经济型酒店。目前，管理不善和低价竞争是制约经济型酒店发展。卫生不达标、服务太马虎、安全漏洞多，影响着人们的住宿体验，削弱了消费者的信任度。 江西财大一位经济学家认为，经济型酒店转型已迫在眉睫，酒店业要有个性定制的服务理念，更要注重品牌文化内涵及人性化服务。

　　3月23日 20多名7天连锁酒店加盟商在长沙某直营店打出横幅“向7天追回投资人血汗钱”

　　4月7日-8日 加盟商维权代表名下酒店被汉庭预定系统下线多名代表成立加盟商联合会筹委会

　　5月18日 200名加盟商围堵华住集团总部，当晚，华住称将支持加盟商委员会成立