“酒店高参中国酒店考察培训系列课程”由酒店高参精心研发的线下培训课程，甄选酒店行业最顶级的讲师和成功落地的酒店，通过实地考察和深度学习，力求在变化的市场环境中，找到最佳且可落地的行业解决方案。

　　2017年即将过去，在这一年里，你是否满意酒店业绩的表现？是否满意酒店团队服务水平的提高程度？是否满意自身能力的进步程度？是否满意自己对酒店趋势的判断？

　　高参君认为未来酒店的竞争不仅仅是地理位置的竞争，酒店品牌的竞争，商圈的竞争，服务能力的竞争，酒店产品的竞争。酒店的竞争最终是人与人的竞争，酒店业主和酒店总经理认知的竞争。

　　高参君认为酒店业主和酒店总经理掌握了行业趋势，掌握了市场动态趋势，掌握了消费者变迁趋势，才能缔造成功的酒店。很多酒店在尚未开业就决定了酒店是否赚钱，在产品设计阶段就决定了消费者的群体，在跨界合作的时候就能预知能为酒店带来的潜在收益。

　　高参君认为2018年影响酒店行业的趋势中，有三大趋势不可忽视，第一酒店智能化趋势，第二酒店改造趋势，第三酒店跨界合作趋势。

　　酒店智能化已经被行业提及很多年，但高参君认为真正落地稳定实现的酒店智能化将在2018年呈现爆发，我们暂且把2018年定位于中国酒店业智能化元年。

　　11月16日，在2017百度世界大会上，洲际酒店集团与百度公司宣布双方已达成战略合作，利用百度最新研发的人工智能硬件Raven H及在行业内最领先的人工智能软件DuerOS，打造新一代智能酒店解决方案。

　　10月27日，长隆集团携手腾讯QQ宣布珠海长隆企鹅酒店成为全球首家QQfamily智能企鹅酒店，首批主题智能化客房将在未来一年内全线亮相，住客可以通过“小Q机器人”，对房间里的灯光、窗帘等进行多种智能化操控，也可以询问天气、收听的歌曲，甚至可以跟朋友视频通线年飞猪与开元酒店集团达成合作

　　，在开元酒店集团旗舰店开元名都大酒店实施部分酒店客房楼层的改造，落地包括智能门锁、人脸识别Check-in、客房里配备天猫精灵等功能。百度、腾讯、阿里巴巴全面进军酒店，互联网巨头的进入将带动传统酒店业的转型变革，酒店高参选取最早推出未来酒店战略的飞猪未来酒店2.0作为本次培训案例，为大家揭开开元酒店未来酒店的奥秘。

　　人人都在谈跨界合作的年代，亚朵集团首创“酒店+X”理念，不断推出跨界酒店产品，如吴晓波酒店、The Drama及8月最新开业的杭州滨江亚朵S·网易严选酒店，亚朵集团在跨界合作领域可谓作出了成功的标杆酒店。成立于2012年的亚朵在全国110个城市开业150家，签约410家，会员超过600万，自有客源85%，第三方网评平均分4.9分，投资回报率在业内位列首位。

　　众多人试图在寻找亚朵成功的秘诀，这一次酒店高参有幸邀请到亚朵集团高级副总裁为大家揭秘“亚朵进化论”，实地到杭州滨江亚朵S·网易严选酒店考察和深入学习。

　　酒店高参在11月13日推出第一篇培训文章：酒店高参考察培训黄埔1期火热报名中：揭开杭州滨江亚朵S·网易严选酒店、开元名都大酒店成功的秘诀！这篇文章超过5000多人阅读，刷爆了很多酒店人的朋友圈，酒店高参考察培训黄埔1期开班即受到广大酒店业主的热捧。今天是考察培训早鸟价2000元/人的最后一天，11月18日本期考察培训费用将恢复至原价4899元/人。

　　除了培训之外，所有参加12月6日培训的学员，将免费赠送2017首届中国酒店运营高峰论坛的VIP门票，包含12月7日全天的峰会，以及午餐和晚宴。

　　让酒店业觉醒，回归行业初心。这是酒店高参2017最后一场压轴峰会，这一次我们请来了国内最大高端酒店集团创始人、价值100亿的酒店集团创始人、万豪中国首位女性总经理、凯宾斯基最年轻总经理、打破喜达屋亚太区记录的酒店业主、发展最快的亚朵酒店集团……他们为您而来！峰会详情：不是酒店不好做，而是你的酒店不好做：首届中国酒店运营高峰论坛在12月6日开启。

　　具有丰富的旅游酒店从业和管理经历，深谙移动互联网和在线旅游市场发展趋势，先后担任开元酒店集团市场营销、信息技术、运营管理等方面的高级职位。2014年1月，傅全勇先生被任命为浙江金扇子网络科技有限公司CEO，全面负责公司战略发展和业务创新，致力于打造酒店行业线上线下互动营销网络平台。

　　我觉得有两个想法：首先是思维方式的建立问题，我们在总结过去把握现在的同时，应该以积极心态考虑未来会发生什么，多考虑明天的事情，会给我们更多的方向和思路。其次是移动互联网和数字技术的快速发展，使消费者得到了比较好的科技应用教育和培养，但是总体上酒店业的科技应用还是很传统，我觉得这对酒店来讲是一个巨大的提升机会和空间。Q

　　我觉得酒店行业和从业者应该积极拥抱移动互联网，在酒店深入应用科技，如何把科技和酒店业务流程真正有效地结合起来，并基于场景为用户提供个性化的服务和精准推送。所以从某种意义上来讲，这种变化将是革命性的，通过科技应用，能够使你的酒店脱颖而出，不仅在服务上更胜一筹，在营销上也能更加出色。这是我这次培训想要分享的内容。Q

　　首先我不赞同酒店服务全部由机器人来提供，这样的酒店是没有生命力的，我觉得最理想的酒店应该是用科技手段来帮助和提高人的服务效率、能力和广度，例如全面的渠道预订能力和本地化服务的推荐，通过自助前台实现入住退房，基于语音识别和交互的智能客房，人脸识别技术在酒店的全场景应用等等。Q

　　金扇子是开元酒店集团投资的互联网科技公司，成立于2013年11月，核心团队来自行业领军企业。公司旨在推动中国中高端酒店集团营销和技术能力，打造酒店营销专家品牌，构建中国最具特色酒店预订平台。公司自成立以来，连续三年复合增长达到40%，2016年交易额达到6.3亿。目前金扇子已经开始为超过300家酒店提供方案咨询、搭建体系、专业运营、订房业务、技术研发等五个方面的营销和技术服务。

　　2017年初，飞猪布局全国以杭州为试点推广“未来酒店2.0”打造全方位智能化客房并取得一定成效。开元酒店集团与飞猪达成合作，在杭州开元名都大酒店进行智能化酒店改造，人脸识别入住，语音控制客房系统等酒店科技产品成功落地。2005年开业的杭州开元名都大酒店作为开元酒店集团旗舰酒店，2016年达到2.7亿营收，GOP超过1亿。传统酒店智能化改造，如何成功落地？

　　亚朵集团首创“酒店+X”理念，不断推出跨界酒店产品，如吴晓波酒店、The Drama及8月最新开业的杭州滨江亚朵S·网易严选酒店。这些新概念酒店一经推出就获得消费者的热捧，面对竞争激烈的酒店市场，酒店运营者该如何应对？

　　本次考察培训由“多彩投”独家冠名，酒店高参精选两家特色酒店供酒店同行们参观，一家是传统酒店智能化改造落地的案例：开元酒店集团旗舰店的杭州开元名都大酒店，另外一家是完美诠释酒店+零售模式的杭州滨江亚朵S·网易严选酒店。

　　开元酒店集团目前管理及签约酒店数量已经超过270家，拥有开元观堂、开元名都、开元度假村、开元名庭、开元大酒店、开元芳草地乡村酒店、芳草青青房车营地、开元曼居、开元颐居、开元森泊度假乐园等十大酒店品牌系列。

　　杭州开元名都大酒店作为开元酒店集团旗舰酒店，以47层218米的高度耸 立天宇，酒店不断创新运营管理模式，创造了一个又一个行业奇迹。2016 年杭州开元名都大酒店以2.7亿营收位列浙江省酒店业前茅，其中GOP达到 1亿，客房收入1亿，餐饮收入1.6亿。酒店同时已经获得“中国饭店金星奖”、中国酒店“金枕头”奖十大最受欢迎商务酒店等重要奖项。

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　　于此同时，酒店始终秉承创新开放的经营思维，作为一家2005年开业的酒 店，杭州开元名都大酒店今年深入开展酒店设施改造，使其更加智能化数据化。据了解，酒店将语音交互应用到酒店各个区域的服务环节，以高科技的方式提高客人的入住体验，带给他们不一样的操作感受。

　　杭州滨江亚朵S·网易严选酒店是由亚朵集团联手网易严选联合打造的酒店+零售一体式体验店。该店将亚朵的线上电商与严选的线下零售整合在一起，创造出一种全新的入住及购物体验。酒店的178间房中有14间客房由网易严选全权打造，里面的家居、床品及洗护用品均来自网易严选，同时，用品上的二维码可以方便住客随时购买，及“所用即所购”。

　　酒店大堂也陈列了不同的严选产品并根据运营情况不断调整，客人可以在大堂零售体验区挑选产品后直接在前台付款带走。酒店开业后收到消费者的喜爱，开业即爆。

　　据了解，该酒店从选址、设计到运营均有亚朵酒店集团一手打造，作为一家2012年开业的酒店集团，

　　傅全勇先生具有丰富的旅游酒店从业和管理经历，深谙移动互联网和在线旅游市场发展趋势，先后担任开元酒店集团市场营销、信息技术、运营管理等方面的高级职位。2014年1月，傅全勇先生被任命为浙江金扇子网络科技有限公司CEO，全面负责公司战略发展和业务创新，致力于打造酒店行业线上线下互动营销网络平台。

　　授课大纲：随着移动互联网和创新科技的快速更新，酒店业应该如何应对消费者需求的不断变化，如何利用科技来改善住宿体验，增加酒店与消费者的互动机会，进而提高消费者的满意度。

　　王凯，现任亚朵集团高级副总裁，负责开发业务。王凯先生进入酒店行业13年，在酒店开发、运营管理、市场营销等方面都有着丰富的专业经验。拥有香港理工大学酒店与旅游管理专业硕士学位，博士在读。授课大纲：

　　如需预订酒店，可拨打开元酒店客服中心电线，以峰会优惠价入住杭州开元名都大酒店（540元）和浙江开元萧山宾馆（380元），请告知客服人员为2017中国酒店运营高峰论坛参会嘉宾及预订酒店/日期/房型等信息。（以上房间费用均包含双早及服务费）