发布时间:2024-10-18 11:20:54 浏览:
然而,领导者也需要认识到,执行力只是最终的表现,它是不可变的。而激励,则是影响这一结果的过程,它是可以改变的。
换句话说,如果我们希望员工展现出强大的执行力,就应该从激励环节入手,确保过程的方向正确。
他私下不与我们交流,工作中又表现出双重标准,言行不一,对自己的错误拒不承认。
在处理任务时,这位领导总是有所保留,不与大家分享完整信息,甚至编造谎言来误导我们。
当发现团队的工作热情大幅下降,大家都不愿意主动工作时,他才慌张地开始采取激励措施:各种情感动员、培训、鼓励……
就像我那位上司,平时既没有与团队建立起真诚的关系,又因为各种不当行为失去了信誉,最终试图激励时,却毫无成效。
虽然发表一场鼓舞人心的演讲、策划一场感人的活动、提出授权员工的观点都很简单,但这些华丽的言辞无法掩盖空洞的激励。
起初,这位助手的工作表现并不让负责人满意,年轻人有时候不够成熟,这让他感到很沮丧。因此,他们经常发生争执。
然而,事实证明,这位年轻人在新的工作岗位上表现出色,并在酒店行业迅速晋升。
最终,他意识到,问题在于自己过于强硬,对年轻助手施加了太大的压力,没有意识到对方需要更温和的交流方式。
丽思卡尔顿酒店的创始人舒尔茨曾说过:“在员工的心底,他们不仅关心如何赚钱谋生,更渴望得到尊重,体现自己的价值,以及体验到完成工作后的成就感。”
就像文章开头提到的例子,朋友的员工转投其他部门,其实对方领导并没有做什么特别的事情,只是性格好,能够和年轻人相处融洽。
相比之下,朋友则显得过于强势,平时也不太倾听,与那位员工的关系自然就平淡无奇。
有时候,误会没有及时消除,累积起来,就会产生隔阂,甚至最终导致分道扬镳。
他们虽然口头上提倡授权、支持和帮助,但内心却难以接受员工不按照自己的意愿行事。
例如,丽思卡尔顿酒店的创始人舒尔茨在一次访问中,当着酒店经理的面,鼓励员工自由表达意见,提出酒店可以改进的地方。
“因为您鼓励员工自由发言,但这里应该是我的决策占主导,而不是他们。”经理回答后便离职了。
这个故事揭露了一些领导者内心深处根深蒂固的偏见,他们认为员工的价值与一张椅子或一台打印机无异。
福特汽车公司的创始人亨利·福特在改进汽车生产线技术后,曾对人资部门抱怨:“我只需要一双能干的手,为什么每次还得附带一个会思考的脑袋?”
科学管理之父德里克·泰勒也提出过:“为了高效的大规模生产,应该让少数人思考,多数人执行,工人是否有机会看到最终产品并不重要。”
然而,经济学家亚当·斯密在《道德情操论》中提出了不同的观点,他认为人们不会对命令或指示产生共鸣,却能理解动机和目标。
例如,网飞公司有一条管理原则称为“情境管理而非控制”,这意味着在员工的日常决策中,领导者不会代替做出决定,而是利用自己的信息和经验为员工设定决策情境。
只要员工认为自己的决定符合公司利益,就可以自主行动,不必完全遵循领导的意思。金年会娱乐平台登录