发布时间:2024-10-16 03:11:49 浏览:
10月13日,第55期金钥匙总经理会员资格培训班在三亚蜈支洲岛旅游区珊瑚酒店圆满落幕。来自13个省份、16座城市、20家酒店、3家物业等共计25位学员参加本期培训班。
出席此次培训班的嘉宾有:中国金钥匙主席助理韩华先生,中国金钥匙执委会副秘书长、蜈支洲岛旅游区商业管理中心总监陈燕冬先生,中国金钥匙执委会常务副主任黄领先生,中国金钥匙执委会常务副秘书长黄慧中女士,中国金钥匙三亚地区执委会主任汪嘉蓓女士,中国金钥匙三亚地区执委会秘书长孙国庆先生。
“金钥匙”被誉为“服务皇冠上的钻石”,拥有先进的服务理念和标准,是服务行业的标杆与榜样。获得金钥匙会员认证,是服务人的至高荣誉,对于金钥匙总经理会员资格培训班的举办选址地来说也是同等的荣耀,这象征着对其服务品质的认可以及管理水平的肯定。
三亚蜈支洲岛旅游区珊瑚酒店与“金钥匙”结缘深厚,自2014年起至今,10年时间以来已经承办了5期金钥匙总经理会员资格培训班(第11期、22期、33期、44期以及第55期),珊瑚酒店凭借完善的设施设备、专业热情的优秀服务团队、优美的海岛环境以及高质量的管理水平,多次成为“金钥匙”培训班的选址地,这不仅仅是对酒店硬件设施和服务水平的充分认可,更是对长期以来坚持品质、追求卓越精神的最高赞誉。
培训期间,珊瑚酒店特意准备了以金钥匙品牌元素为设计的特色茶歇、应季的新鲜热带水果、造型精致的蛋糕甜点等,为学员们营造放松愉悦的氛围,让学员们在紧张的学习之余得以享受片刻的欢愉,领略蜈支洲岛的热情和独特魅力,同时也在切实体验中感受到珊瑚酒店带来的高质量管理与优质服务。高标准、严要求、优质服务获得了老师和学员们的一致高度赞赏。
金年会金字招牌诚信至上
培训活动结束后,珊瑚酒店还贴心为成员们准备了海岛city walk一日游,带领着大家游玩蜈支洲岛,享受蜈支洲岛的自然美好风光。
大家欢声笑语一路向前出发,兴致勃勃,三五成群地结伴而行。一边欣赏美丽的自然风光,一边拍照留念。站在观日岩的观景台上,俯瞰着脚下的美景,纷纷都不由得感慨大自然的鬼斧神工。
傍晚时分,夕阳的余晖逐渐散去,酒店还为成员们准备了欢送晚宴。在美味佳肴的陪伴下,成员们围坐在一起,边吃边聊,分享此次海岛的美好瞬间,不时传来阵阵欢声笑语。在轻松愉悦的氛围之中,此次培训班圆满落幕。
珊瑚酒店由4栋连体建筑相连而成,呈珊瑚状,设计装潢融合多种海岛元素,似一个海底“精灵”活跃在南海之滨。
依托于蜈支洲岛成熟的海岛度假资源,酒店建设紧跟时代气息又包含本土文化,涵盖海景、园景、池畔、复式、套房、木屋等多种房型。
同时,酒店拥有儿童泳池、儿童乐园、神兽乐园、小勇士乐园、生态农场等亲子玩乐场所,每日推出充满趣味的儿童小游戏且有免费托管服务。
珊瑚酒店成立以来,一直怀揣着“宾客至上”的服务理念,紧跟时代的步伐,在提升高质量管理、团队协作水平、服务质量等多方面不断努力,同时也在微小的细节方面下功夫,致力于为每位宾客提供舒适的旅游环境。在往返接送、行李寄存、衣物清洗等基础服务之上,还增添生日惊喜、求婚布置、引进智能化服务设施等其他方面的优质服务。让每一位宾客都能玩得安心、玩得放心、玩得舒心。
凭借着在服务领域的优异表现,在往届中国金钥匙举办的多项大会之中多次斩获荣誉,获得“金钥匙”组织的肯定。
蜈支洲岛旅游区珊瑚酒店荣获“金钥匙服务创新奖”、“金钥匙精品假期”以及“6S管理创新奖”三项殊荣
蜈支洲岛旅游区获评“中国服务优秀团队”、“数字化时代·酒店服务领导者”称号两项殊荣
蜈支洲岛旅游区珊瑚酒店首席礼宾杨杰被任命为“中国金钥匙三亚地区执委会秘书长”
第55期金钥匙总经理会员资格培训班的圆满完成,只是珊瑚酒店辉煌历程中璀璨的一笔,但酒店始终铭记“先利人、后利己;用心极致,满意+惊喜”的服务理念。也将不忘初心、牢记使命,在提升市场口碑、住店体验、服务水平等多方面不懈努力,聚焦宾客需求,为游客打造与众不同的度假体验。同心同行,共绘未来!
“金钥匙”起源于1929年,是全球唯一拥有90多年历史的网络化、个性化、专业化、国际化的品牌服务组织,自1995年引入中国以来,目前已发展成为覆盖全中国330个城市、3000多家高星级酒店、高档物业及服务企业、5000多名金钥匙会员,形成庞大的线上线下品牌服务跨界网络。
“金钥匙”被誉为“服务皇冠上的钻石”,其拥有先进的服务理念和标准,是服务行业的专家和榜样。金钥匙,是专业化、个性化、国际化的高品质服务象征。
在2008奥运会及2022冬奥会、亚运会、大运会、全运会、世博会、G20峰会、博鳌亚洲论坛、金砖国家领导人会晤等大型国际会议上都出现了中国金钥匙服务团队的身影。金钥匙至今已成为各类国际大型活动的重要标配和城市的服务名片。
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