为全力推进国际生态旅游目的地青海湖示范区创建工作，刚察县将住宿、餐饮行业服务作为展现县域风土人情和提升旅游形象的重要闭环，在县委、县政府的精心组织、周密部署下，由县市场监督管理局牵头，会同县公安、卫健、住建、综合行政执法、消防救援等12家职能部门，以“大联合、大执法”方式，全面启动住宿餐饮行业服务质量提升专项整治行动，为迎接2024年“大湖北岸生态旅游”营造舒心安全的市场消费环境。

　　规范住宿餐饮环境，提升硬件水平。聚焦住宿餐饮行业存在的消防措施不健全、卫生状况差、消费价格不合理等突出问题，严格依据《住宿餐饮业服务许可管理办法》《餐饮服务食品安全操作规范》等法律法规，研究制定星级宾馆、无星级宾馆以及大中型餐饮行业、小型餐饮店、面点加工店等五项考评标准，确保硬件服务质量提档升级专项整治行动有章可循、任务明确、责任到人。

　　规范住宿餐饮从业态度，提升服务水平。指导住宿经营主体加强服务人员培训，提高从业人员服务技能、职业道德等综合素质。服务人员做到坚守岗位，尽职尽责，仪表端正，举止文明，服务规范，金年会官方网站首页入口服装整洁，挂牌上岗，个人卫生良好。接待规范，提供热情、准确、耐心、细致、快捷的服务。

　　规范明码标价，提升诚信素养。实行明码标价，诚信经营。在经营场所醒目位置张贴价目表或标价签，标价内容必须真实明确；不得使用虚假的、使人误解的标价形式或价格手段，诱导他人消费；禁止在标价之外加价出售商品或收取未予标明的费用；不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式侵害消费者合法权益。

　　规范主体责任，提升管理水平。严格执行行业标准，遵守住宿业各项政策、法规、规定，严格执行各项规章制度，不断提高服务质量和管理水平；严格执行行业标准及相关服务、食品安全标准，员工持证上岗，统一着装，定期进行健康检查；在显要位置设置社会主义核心价值观和企业诚信公益广告，自觉接受社会监督。

　　截至4月9日，已累计检查市场主体84户，其中，宾馆27户、餐饮44户、馍馍店8户、户外临时摊贩3家，下达《责令整改通知书》40份、监督意见35条，现场指导帮助经营者纾困解难13项、制定整改措施16条。

　　下一步，刚察县将深入推进此次专项整治行动并长期坚持、贯穿始终，持续引导住宿、餐饮行业自觉遵守行业规则，按照“四个最严”要求，不断完善住宿餐饮行业服务质量评价体系，全面压实住宿餐饮行业经营主体责任，依法严惩重处住宿餐饮行为违法违规行为，为营造优良消费环境保驾护航。