店长助理：协助店长进行酒店门店管理，熟悉酒店门店运营流程；负责监督检查酒店各部门员工的工作规范情况，必要时予以帮助；定期分析店内经营管理状态，提出分析报告，并及时汇报店长；按照运营标准进行酒店现场管理，及时处理宾客投诉；随时关注酒店房态及流量，了解酒店经营趋势，配合酒店销售方案的实施；可上小翅零工查看

　　酒店主管：熟悉酒店客房的整个操作流程，能够严格按照程序做事；具备良好的沟通能力，并有一定的培训能力，具有良好的主动性，并具有服从精神、团队精神，热爱酒店服务事业；

　　前台接待：做好消费宾客的迎送接待工作，接受宾客各种渠道的预定并加以落实；详细做好预定记录；了解何收集宾客意见和建议并及时反馈。金年会娱乐平台登录