金年会娱乐平台登录去哪儿网发布《2023年端午假期旅游预测报告》 显示，从平台搜索量和提前预订量趋势分析，今年端午节假期我国旅游市场有望延续“五一”势头，

　　多家旅行平台数据显示，端午出行人群90后和00后占比近半，而对于作为端午出行主力的年轻世代客群而言，更具强烈的民族文化自豪感是其显著的特征之一。

　　因此，酒店如何将传统文化与服务结合做好创新设计，是酒店获客与打造口碑的关键思考方向。

　　通过众荟大数据平台定位14+OTA平台客户点评内容并进行语义分析，我们发现有一些酒店的特色化服务设计获得了众多顾客的好评，并从中整理出产品、服务两大模块管理策略与代表案例。

　　端午期间，酒店如果能够推出具有特色的打包产品或优惠产品，一定程度上能够刺激顾客购买欲望、稳步提升消费者口碑。因此酒店可以通过制定套餐产品、推出酒店特色化概念产品两方面举措进行管理建设。

　　酒店在端午期间利用OTA等高流量入口，推出团购价、预订优惠、套餐组合等方式，能吸引更多客户订房。例如，承诺提前预订或团体入住等特定条件下，为客户提供优惠折扣或其他奖励激励，以增加客人的预订量和信任度。

　　粽子礼盒是酒店常见的伴手礼，锦江酒店玩出新花样，曾推出粽子盲盒，用受年轻人追捧的盲盒形式，带给顾客更加新奇有趣的粽子体验！

　　在礼盒包装上，锦江更别具巧思地以立体化结构、融入传统文化风俗活动图与文字解说，展现国潮之美，吸引用户拍照分享，提升品牌美誉度。

　　例如，在今年端午节，洲际酒店集团结合各地文化特色，将鲜美粽子与当地时令食材结合在一起，上新夏日限定菜单，为顾客带来风味交融，回味悠长的独特美食体验。

　　酒店可以从两个角度为客户打造端午专属的住宿体验，一方面，从酒店设施、客房以及大厅的装潢风格去打造氛围体验；另一方面，通过组织节日主题活动，让客人在享受舒适住宿的同时，也能深入体验到端午节的文化韵味。

　　在酒店内外布置端午节相关的装饰和道具，如艾草、蒲草等增添节日气氛，音乐也可以选择具有民俗特点的传统民乐。

　　百年汇豪生酒店曾在端午节加入丰富主题装饰元素，客房门上、房间内部、餐厅餐桌随处可见酒店精心放置的艾草菖蒲，并对屈原画、楚辞等文化作品进行展出，营造浓厚的节日氛围。

　　天域开元观堂酒店，曾在端午上新中国风俗活动，通过包制粽子、缝制香囊、编织五色缕、彩鸢手绘等传统风俗活动，让顾客在酒店度过一个印象深刻的端午假期。

　　端午是酒店通过优质、特色的服务获取用户满意度的好时机。随着端午节的临近，酒店们工作也会陆续忙碌起来。

　　在为客人提供更好的服务与体验的同时，每一项基础服务细节也需要考虑到位，让顾客感受到足够的尊重和关怀。

　　通过众荟点评大数据平台，能够监测行业优质口碑服务，也能排查内部基础服务口碑，助力酒店做好端午假期迎客准备。