为深入推进“一号改革工程”迭代升级，诸城市聚焦重点领域和关键环节，以改革创新系统集成为根本动力，着力构建便民利企、综合监管、标准化建设三大政务服务矩阵，不断激发市场主体动力活力，积极营造让企业舒心、群众满意的一流营商环境。

　　打造“10分钟”便民服务圈。采取集中与分散相结合的方式，在城市规划区内和各镇街、社区分散配建便民服务站点，形成市镇社区三级政务外网全覆盖、政务事项全入驻、服务功能全配套的10分钟政务服务便民“家门口办”服务圈。依托一体化政务服务平台为各类便民服务驿站赋能，推动集成式自助服务终端向社区、园区、商场、小区等场所延伸，加强与银行、邮政、医院、商超、社区物业等社会机构合作，通过政府+银行（农商银行）合作模式，建设24小时政务服务便民圈5个，便民服务驿站90个，“满天星”式政务服务网点120余处，在“家门口”办理相关业务1.5万余件，满足当地企业群众就近办事需求。

　　搭建一站式“全办好”平台。在市政务服务中心二楼设立“服务企业专区”，整合审批、住建、环保、公共服务企业等18个部门单位233项涉企服务事项，为企业提供从注册登记到项目开工全流程服务，实现“一站式”办齐。设立“一件事一次好”专窗，推出行业套餐服务，提供“一个清单、一张彩图、一套材料”等“六个一”服务，jinnian金年会官网让创业之路畅通无阻。联合商业银行开办“金融服务驿站”，为企业提供银行开户、贷款等服务，充分满足中小微企业的金融需求。今年以来，共办理企业登记业务8669件，新开办企业2815家，为2691家新开办企业提供免费刻章服务，节约成本50多万元。

　　组建工改审批“一链办理”服务专区。整合12个部门单位177项涉企服务事项，综合运用并联审批、容缺受理、告知承诺等手段，推出“实战十法式”工程建设项目审批改革，进一步提升跨部门协作联动效率。目前，一般建设项目审批平均压缩至25个工作日，简易低风险工程建设项目压缩至10个工作日，已为浩源生物等8个项目实施“拿地即开工”，项目审批效能提升近70%。

　　开展“双随机、一公开”监管。充分发挥市联席会议办公室牵头作用，组织32个部门单位，制定部门联合“双随机、一公开”工作实施方案，严格按照时间节点开展工作，持续推进“双随机、一公开”监管常态化。落实差异化、精确化监管，采取“标签+分类”管理方式，将抽查事项、检查对象按照行业、区域、风险和信用等条件，设置关键性标签标识，科学确定部门联合抽查事项和发起、参与部门，智能生成部门联合抽查任务，实现“进一次门、查多项事”。2023年度，诸城市标签化管理应用率及信用风险分类应用率均为100%。

　　推进“互联网+监管”。按照“谁审批、谁监管、谁主管、谁监管”的原则和“互联网+监管”标准规范，主动认领监管事项，完善监管事项目录清单，目前，我市事项认领率、检查实施清单编制率均达到100%。组织各镇街区、市直各部门单位，开展监管事项梳理和关联映射工作，梳理应关联事项3292项，目前，已关联3282项，关联率达99.7%。加强信息发布模块应用，自2020年以来诸城市在信息发布模块共上传监管动态295篇，已发布229篇，2023年共上传63篇，已发布47篇。推动“互联网+监管”数据归集，组织26个市直部门单位及时上传监管数据，实现覆盖率和及时率达到双100%。

　　加强信用监管。制订出台《关于构建以信用为基础的新型监管机制的实施意见》，对全市信用监管工作进行总体布局。在依法纳税、劳动保障、工程建设、房产开发等54个重点行业领域出台行业信用监管制度，建立健全贯穿市场主体全生命周期，衔接事前、事中、事后全监管环节的新型监管机制。在重点行业领域，引导各市场主体通过自有网站、微信公众号、“信用诸城”官网等,主动向社会公开做出服务质量或综合信用承诺,接受社会各界监督。截至目前，通过“信用诸城”等官方网站公开各行业领域市场主体信用承诺书30000余份。对各自领域监管对象，统一按照“诚信守法”、“轻微失信”、“一般失信”、“严重失信”划分四个类别，进行差异化监管，提高监管的精准性和靶向性。

　　争创“跨部门综合监管”改革试点。为进一步加强跨部门综合监管，维护公平有序的市场环境，切实降低市场主体制度易成本，推动高质量发展，组织行政职能部门，聚焦重点民生领域，推出综合监管领域“诸城模式”。目前，诸城市市场监管局牵头的“畜禽屠宰加工一体化企业跨部门综合监管”，诸城市教体局牵头的“校外教育培训跨部门综合监管”等2个项目，成功获批省级“揭榜挂帅”重点改革试点。下步，诸城市将继续打造“揭榜挂帅”典型样板，确保试点任务抓实抓细抓出成效，不断提高市场主体和人民群众的获得感、满意度。

　　推进政务服务事项标准化提升。根据《诸城市政务服务事项标准化提升工作第三阶段实施方案》有关要求，组织各镇街区、市直有关部门单位，登录“山东省政务服务事项标准化梳理和管理系统”中的“行政许可管理模块”和“政务服务‘6+1’类事项梳理模块”，做好行政许可事项和政务服务事项的认领发布、实施清单编制、办事指南完善工作，确保各项指标完成率均达到100%。

　　完善政务服务阵地标准化建设。按照地域相邻、习俗相近的原则，以两公里为服务半径，重点打造包含1个市级政务服务中心、16处镇街便民服务中心，259所城乡社区便民服务站点的“1（市级）+16（镇街）+259（社区）”政务服务体系。严格落实“三集中、三到位”要求，35个部门的1296项依申请政务服务事项，全部进驻新政务服务大厅。全力推动“三型达标”创建活动，已建成镇街便民服务中心标杆型站点4个、标准型站点12个；社区标杆型站点52个、标准型站点202个、基础型站5个。

　　实现政务服务用语标准化规范化。根据省政府办公厅印发的《政务服务改革工作用语规范》有关要求，围绕政务服务领域常用、惯用的一些词语的术语及定义，进行提炼总结，制订了《诸城市推行重点投资项目审批实施办法》和《实施细则》，在市、镇、社区三级代办帮办队伍中，推行“6S”(Smile微笑、Sincerity真诚、Speed高效、Skill专业、Satisfaction满意、Standard标准)代办服务标准，打造政务服务改革工作用语细分领域“活字典”。目前，共为企业群众提供“6S”代办服务317次，群众满意率100%。